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索引号 004228977-02_gzdt_/2014-0327002 发布机构 兰山区
公开目录 区县动态 发布日期 2014/03/27
文号 公开方式 主动公开
标题 兰山物价:三讲三比提高服务群众质量
兰山物价:三讲三比提高服务群众质量

价格问题涉及到千家万户的利益,关系到社会和谐发展。兰山物价局在党的群众路线教育实践活动中,始终把活动落脚点放在群众身上,开展“三讲三比”活动广征各方意见和建议,努力提高服务群众质量。

讲文明,比服务态度。积极推行柔性执法、说理式执法等新的执法方式。按照“科室比服务看效率”的工作要求,积极推行零距离指导、零关系办事、零停留办公、零利益服务“四零工作模式”,坚决杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办等现象在物价部门的发生,积极倡导物价部门“和蔼、热情、积极、主动”的办事风格。

讲速度,比工作效率。重新修订了物价局内控机制制度汇编、将科室业务进行层层细化、量化。全面推行限时工作制,要求全员树立“立马办、马上办、办上马”的意识,想方设法、千方百计为办事人员快速解决问题,努力体现物价部门“快速、高效、准确、及时”的工作作风。

讲责任,比服务质量。实行首问负责制,积极打造 “价利民,行于心”服务品牌,不让办事者走弯路,全面展现物价部门“熟练、规范、优质、便民”的工作标准。

 
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