12月18日晚上6点，市社情民意调查中心受市委、市政府委托，对我区进行了2013年度群众满意度电话随机访问调查。市统计局局长张凡春等出席。区委副书记、代区长王丽云，区委常委、组织部长李军，区委常委、纪委书记夏洪成，以及区政府办、机要保密、公安、教育、民政、人社、文广新、卫生、统计、环保等部门的主要负责同志应邀到现场旁听。

此次民意调查采取电话随机访问的方式，近百名话务员从电脑中随机抽取了部分在我区居住6个月以上的城乡居民固话和手机，分别就群众普遍关心的劳动就业、医疗卫生、中小学教育、环境保护、关心帮助困难群众、丰富群众文化生活、社会治安状况以及干部工作作风等8个问题进行了抽样调查访问。从电话随机访问的情况来看，广大群众对我区2013年以来经济社会发展的成效给予了较高评价，群众满意度比较高，但是，也有部分受访群众对某些方面的工作表示不满意。

王丽云要求，各级各部门要对比近两年群众满意度调查访问的成绩，分析原因，总结经验，拿出措施，在常委会上形成意见，争取2014年群众满意度比2013年有较大提升。要坚持把群众利益放在第一位，高度重视民意，始终关注民生，以这次群众满意度电话随机访问为契机，对群众反映的问题举一反三，全面、深入地查找工作中存在的问题和薄弱环节，深刻分析问题背后的原因，抓紧研究采取切实有效的整改措施，大力加强和改善民生，尤其着力解决群众反映的突出问题。通过我们实实在在的工作，真正让广大群众切身感受到党委、政府的温暖，享受到科学发展、跨越发展带来的成果。