临沭县政务大厅物价局窗口是临沭县物价局受理和实施行政审批的主要场所，是县物价局行政审批的最前端。窗口的工作质量和服务水平直接关系到公众对物价工作的评价，直接影响政府目标管理和效能建设。对此，临沭县物价局创新方式，特色打造便民服务品牌，以进一步加强和改进行政审批和窗口工作，促进物价工作再上新台阶。

一是集中受理方便群众。根据上级统一部署，临沭县物价局做到“项目进驻到位、单位授权到位、人员进驻到位”，推行政务大厅物价局窗口首席代表制，配齐、配强窗口工作人员、办公设备，使用行政审批专用章，充分授权，并结合网上审批和现场审批，实行“一条龙服务、一站式办结”运行模式，从根本上杜绝“两头办理”，做到凡事快办、难事巧办、急事急办、特事特办，切实为办事人提供便捷、高效的服务。

二是全面公开阳光物价。临沭县物价局窗口配合大厅印制《服务指南》等相关材料，公开行政审批办理依据、办理条件、办理程序、办理时限和监督渠道，方便群众了解、监督，及时提供服务，提高办结效率；及时录入“临沭县三位一体导航”信息，建立相应的电子台帐和数据中心，实行全过程网上监控；设置专门的物价部门政务信息公开查阅场所，方便群众咨询办事。

三是强化责任提升效能。严格执行首问负责制、限时办结制，减少工作环节，减少审批时限，以窗口工作要求和工作时限为标准，尽快完成相应的审批服务环节；同时，夯实业务基础，在工作中重思考、动脑筋，遇到困难不绕行，遇到矛盾不推诿，坚持做到以民为先、以民为亲、以民为重，做到对上负责、对下负责、对己负责、对群众负责，形成忠于职守、爱岗敬业、敢干敢当的干事氛围。

四是微笑服务传递热情。充分发挥窗口作为政府部门联系和服务企业群众的纽带和桥梁作用，工作人员接待服务对象主动热情，用语规范文明；以积极向上的精神风貌、热情耐心的工作态度，倾力做好政务服务工作，营造和谐氛围，塑造物价窗口全新服务形象。（ 王岩岩 魏媛）