一是畅通申诉举报渠道。设立服务维权站、咨询服务站，零距离为游客提供旅游维权咨询、受理投诉举报。发放旅游“温馨提示”，提醒游客理性消费、正确维权。五一节假日期间，共增设旅游通道工商服务维权站2处，发布消费警示2期，发放旅游“温馨提示”宣传资料1000余份，解答游客咨询56人。

二是加大旅游市场主体信用监管力度。充分利用企业信用信息公示平台、流通领域商品交易网络监管平台，及时发现并查处旅游主体非法经营、欺客宰客行为。对旅游市场欺客宰客行为一旦查实，坚决依法吊销其营业执照，并将该店股东及负责人列入黑名单，3年内不得担任同行业经营单位的法定代表人(负责人)或股东。节日期间，全县旅游市场秩序良好，未发现欺客宰客行为。

三是开展旅游市场专项检查。加大对商场、超市、集贸市场、旅游景区等重点区域，日用品及旅游商品等重点商品的检查力度，严查旅行社是否证照齐全、旅游合同是否存在“霸王条款”、旅游宣传资料是否存在夸大和虚假宣传内容；景区景点、三星级及以上酒店宾馆内是否存在销售侵权商品和以次充好商品等违法行为；旅游经营场所是否存在食品安全隐患等。节日期间，全县共开展专项检查3次，督促整改问题10余个。