当前位置是: 首页 >> 公开 >> 正文
索引号 004467986-02_gzdt_/2015-0721002 发布机构 平邑县
公开目录 区县动态 发布日期 2015/07/21
文号 公开方式 主动公开
标题 平邑县政务服务中心创新“五项”机制推进特色服务
平邑县政务服务中心创新“五项”机制推进特色服务

县政务服务中心以新办公场所启用为契机,采取多项措施,创新“五项”机制,大力推进特色服务,加强监督检查力度,便民服务水平得到了显著提升。一是推行“三个必须 ”,即:所有具有行政审批职能的部门必须进中心,所有行政审批项目必须进中心,所有行政事业性收费必须进中心。二是落实“四项公开”,即:即办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。三是规范“四办要求”,即:符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的并联办、后续办理的预约办。四是坚持“五零标准”,即坚持办事沟通零距离、工作程序零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉。五是实行“五项制度”,即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制。据统计,今年1-6月份,县政务服务中心共受理各类行政审批事项163879件,办结163309件,平均日结率91%,受理办结率达99.6% ;即办件平均办结时间3分钟,承诺件平均办结时间5个工作日,承诺提速50%、实际办理提速75%。统一收取各类行政事业性收费和行政罚款17822笔,金额3802.96万元,全部缴入财政专户。

 
【关闭窗口】 【字体: 【打印本文】