沂南县食品药品监督管理局按照贯彻群众路线没有休止符,作风建设永远在路上的要求，以"三个坚持"进一步转变工作作风，优化服务质量，提升群众满意度。

一是坚持以标准促服务。优化标准，推行"三清"、"四办"标准，要求政务大厅窗口和各乡镇食品药品监管所在受理相关业务时，坚持"业务咨询一口清、资料发放一手清、初审核审一次清"，做到"材料齐全马上办、材料不全指导办、紧急项目加班办、重大项目跟踪办"，努力为服务对象提供优质服务。

二是坚持以管理促服务。加强管理，对一线材料受理人员工作职责、接待制度、受理规范等进行了明确细化，并要求严格遵守。严格落实"谁首办、谁负责、谁担责"的责任制，提供高效规范的服务。

三是坚持以学习促服务。强化学习，从"工作上关注、生活上关心"入手，组织干部认真学习服务规范、认真学习文明单位服务标准，做到在注重政治理论、业务知识学习的同时，注重一言一行，切实提高群众对一线受理人员服务工作的满意度。