一是加强设施维护。成立专业维修队伍，对换热首站、二级换热站、供热管网进行更新维护；同时，对供热锅炉进行脱硫、脱硝等技术改造，确保锅炉废气达标排放。截至目前，清洗城区换热器15台，更换温度计、压力表等部件40余个；检修供热管网2000余米。

二是强化物资保障。及早谋划城区供热保障工作，积极协调热电公司与多家煤炭供销公司签订合同，保证供暖期煤炭储备充足。同时，按照时间节点有序推进用热单位注水打压，切实做好供热前调试工作。目前，已储备供暖所需煤炭60000余吨。

三是严格监督检查。认真贯彻《山东省供热管理办法》，不定期对供热单位、站点的供热管理和运行情况进行检查，发现问题及时整改，保证设施稳定安全运行，提高供热保障能力。同时，依托“12345”市民服务热线，认真受理解决供热信访投诉案件，切实维护群众利益。目前，共受理群众供热问题25起，均已办结完毕。