为确保医疗保险基金的安全运行，保障参保人员的合法权益，沂水县医保处以群众满意为目标，采取多项举措改进业务流程，经办方式便民、快捷，为参保群众提供更优质、更贴心的服务，赢得了广大参保群众的一致好评。

一是强化监督管理，规范医疗保险服务行为。强化窗口服务意识，精简参保办理环节，优化参保程序，实行“一站式”服务，大力营造良好的医保发展环境；二是加强医保政策宣传，明确参保人员的权利、责任和义务。不断加大宣传力度，充分利用各种新闻媒体，并通过召开座谈会、开展上门宣传活动等形式，开展医保宣传；三是严格执行规章制度，构筑医保基金安全防线。按照“以收定支、收支平衡、略有结余”的原则，加强医保基金管理，提高基金使用效率，对医疗发票报销严格实行审查制度。对疑点费用和发生的高额费用，重点监管，有针对性地进行实地检查核定情况，及时制止和纠正不规范的医疗服务行为。