春节临近，平邑县卞桥镇依托辖区内7个社区建立“民情快递站”，由镇包村领导、包村部门负责人和社区干部共同解决群众反映的热点难点问题，有效化解各种矛盾。

民情反馈冷暖。由社区干部、民警对各社区进行访寒问暖民情大走访，重点走访4类居民，其中包括老党员、80岁以上高龄的老干部，和他们拉家常，详细询问了各社区建设情况，并征求了居民意见和建议，将问题带回相关部门尽快落实到实处；观测民情动态。社区居民通过“民情快递站”反映各类问题均能得到及时有效解决，如卞桥金水湾社区一户居民下水道堵塞的问题，社区干部第一时间联系相关单位，通过现场勘察、疏通，及时予以解决。南安靖社区部分路面损毁问题，经镇村干部统筹协调，修复并拓宽损毁路面，彻底解决了节前群众的出行难题。

当前，通过社区“民情快递站”收集的11项问题都得到了及时有效解决，“民情快递站”的建立在改善该镇干群关系，维护社会稳定中发挥了良好的作用。