7月20日，烈日当空，兰山区东苗庄社区每周一次的志愿服务活动如约而至，免费法律咨询、免费眼部检查等多种便民惠民活动为社区居民送去高温下的关爱。

烈日酷暑挡不住志愿者为民服务的热情，这也与兰山区不断健全的志愿服务激励机制密不可分。今年，兰山区制定、完善了志愿者星级认定、嘉许和回馈3项制度。对志愿者的星级认定，是根据志愿者的服务时间和服务质量确定，每次志愿服务都将进行记录和回访，作为对志愿者进行星级认定的依据。建立志愿者嘉许制度，是定期对志愿者进行评价，推选出优秀志愿者，对优秀志愿者进行嘉奖，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，即构建“爱心银行”模式。志愿者利用参加志愿服务的工时，换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医、社会礼遇等方面享受优惠或优待。