临沭县店头镇突破传统工作模式，创新探索网格化信访管理工作模式，切实加强信访队伍建设，有力地维护了全镇信访稳定。自今年信访工作实行网格化管理以来，该镇共接办调处各类信访疑难案件49余件，未发生一起非正常上访事件。

该镇在全镇30个村街实行信访工作网格化管理，由镇班子成员包工作区、机关干部包村、村干部包户相结合的工作模式，层层分解责任，建立起横向到边、纵向到底的基层信访维稳的网格状责任体系。立足“防患于未然，化解于初始”理念，该镇在各村配备信访联络员，将信访干部、司法调解员进行划片包干，提前介入信访工作，及时掌握信访信息;每月召开信访问题矛盾排查会，对全镇各类信访矛盾进行系统梳理汇总，真正做到底数清、情况明;通过党政联席会制定应对预案，研究处置措施，分门别类地落实责任部门和包案领导，与群众点对点对接，面对面交流，确保问题化解在基层一线。

该镇在信访工作中实行“三五五”工作法，全面解决信访问题。由镇、工作区、村层层签订信访工作责任书，形成信访工作分级负责、齐抓共管、快速高效解决信访问题的良好局面。具体工作中，做到包案领导“三个亲自”：亲自听取汇报，了解情况;亲自分析研究，提出解决方案;亲自督查督办，实现案结事了。信访干部“五个必去”：问题比较多的村必去，工作推进有困难的地方必去，重大政策措施出台可能引发矛盾纠纷的地方必去，遭受自然灾害的地方必去，贫困孤寡家庭必去。村级干部当好“五员”：政策法规“宣传员”、社情民意“联络员”、基层党建和经济发展“指导员”、和谐社会建设“维稳员”和推动工作的“督察员”。