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索引号 004462675-02_gzdt_/2012-0806004 发布机构 沂水县
公开目录 区县动态 发布日期 2012/08/06
文号 公开方式 主动公开
标题 工行临沂沂水支行四项措施加快手机银行业务发展
工行临沂沂水支行四项措施加快手机银行业务发展

日前,工商银行沂水支行为进一步加快手机银行业务全面发展,为客户提供方便、快捷的金融服务,提升客户使用率和交易额,该行按照省市分行工作部署,采取积极措施,多渠道、多层面强化推广服务工作,推动手机银行业务全面快速发展。

一是提高全员认识。专门召开会议制定营销推广方案和措施,正确认识发展手机银行业务的重要意义,充分调动全行员工的营销积极性,加大业务宣传力度。

二是进行体验带动。首先组织员工体验,要求自身开通手机银行,了解体验手机银行业务特点、优势,熟练掌握手机银行的转账汇款、缴费业务、投资理财等功能和操作,为全员营销奠定业务基础。

三是做好客户拓展。以各营业网点为阵地,进行产品推介和业务指导。以手机超市商场为流动站点,多点开花,以广播电视等媒体宣传扩大社会影响,提高公众对手机银行的认知度。

四是加强售后服务。向客户公示网点电子银行专管人员、科技技术人员电话,做好各网点注册和现场客户的咨询辅导,倡导鼓励尽可能使用手机办理业务,提高动户率。

 
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