为了更好地听民意、汇民智、解民忧，临沭县大兴镇将每月的11日确定为民情恳谈日，建立民情恳谈制度，推进干群沟通，解决群众诉求。

确定民情恳谈日，开通服务快车道。专门召开党委会议，研究推进民情恳谈工作，成立了作领导小组，下设30个指导组，指导每个村居恳谈会议，让群众“敢提”、“愿提”、“常提”意见，发挥上情下达、下情上传的桥梁和纽带作用，切实增强群众参与村居建设的主动性和积极性。

落实民情联系人，架起干群连心桥。为更好了解社情民意，更好地深入基层，营造“进门、知情，解难、办事”的工作氛围，将30个村居作为联系点，与村居工作人员建立“一对一联系制度”，并指定其为对应村居的民情联系人。活动开展以来各联系人主动参与村居事务，听取居民意见、建议，理顺了居民情绪。

召开民情恳谈会，用好民意收集箱。在恳谈过程中，采取定期恳谈与随时恳谈相结合的方式，因势利导，开辟了一条了解社情民意的新渠道。在恳谈内容上，不拘一格，谈心谈事谈意见、建议，通过面对面的交流，心与心的沟通，大大拉近了彼此间的距离。

梳理民情新台账，化解纠纷新武器。每个联系人都备有一本民情记录本，用于记录收集到的村情民意。对群众反映的意见能及时解答的，当场解答；对不能现场解答的，尤其是需要较长时间解决的，耐心给与解释；对疑难复杂的问题及时梳理，向上级汇报，寻求解决途径，并在规定时间内给群众明确答复，让群众“有话可说，有理可讲，有难可诉，有处可帮”，舒缓了群众的情绪，真正做到了便民利民、助民惠民、亲民爱民，为构建和谐村居打下了坚实的基础。