为方便群众价格举报和投诉，维护消费者利益，兰陵县物价局坚持执政为民，以人为本的工作思路，不断强化价格举报工作，畅通价格举报和信访渠道，努力将“12345”市民服务热线和“12358”价格举报电话打造为“民心工程”的一项品牌，取得了显著成效。

自2014年1月1日兰陵县“12345”市民服务热线开通以来，兰陵县物价局为着力解决群众反映的价格热点难点问题，指定专人负责价格举报工作，保证12358价格举报电话24小时畅通，同时与“行风热线”和“12345”市民热线建立联动机制，真正做到有举必查、有查必果、有果必复、切实维护了广大群众和消费者的合法权益不受侵害。

截至2014年6月18日，兰陵县物价局共受理市县两级价格举报案件174件，转办26件，办结率100%。其中6月份上半月共受理价格举报案件3件，与上月同期下降了76.92%，价格举报工作取得初步成效。（王富松）