河东区干部直接联系和服务群众工作启动会议召开后，河东区教体局党委高度重视，按照区委的统一要求，立即成立领导机构，精心组织，广泛动员，迅速启动全区教育系统干部直接联系和服务群众实践活动。

一、领导重视，行动迅速。区直干部直接联系和服务群众工作启动会议召开后，该局迅速召开全区教育系统直接联系和服务群众工作启动会议。与会人员观看了沂水县有关干部联系和服务群众工作的电教片，学习了沂水县干部联系服务群众的先进经验和活动流程。局班子所有成员、全区教育系统参与直接联系和服务群众的干部共计140余人参加了会议，并于会后接受了专题培训。

二、结合实际，统筹推进。教育系统肩负着联系服务群众和联系服务学生两项职能，为此，区教体局结合实际，将干部联系服务群众与教师联系服务学生工作相结合，制定了《关于全面深化教师直接联系和服务学生工作的实施方案》，要求全区所有在编在岗教职工全员参与到教师联系服务学生的活动中，每名教师至少联系服务3名学生。一是“助困”。对于基本生活发生困难的学生，要通过捐款捐物帮助他们解决眼前困难，确保学生不因家庭经济困难而辍学，通过联系和服务，让困难学生完成学业；二是“助学”。对于学困生，教师要采取多种方法，实现学困生向学优生的转化；三是“助医”。对于学生家庭成员中有患大病、重病的，要借助政策和通过捐助等方式，尽量减轻他们的医疗负担，减轻困难学生的后顾之忧。教职工联系和服务学生要做到每月联系一次；每学期对家庭困难学生进行一次力所能及的经济资助，充分利用好现有的资助优惠政策，切实解决学生的实际困难；每学年送学生一本书；每学期至少做一次家访，实现了教育系统干部联系服务群众和教师联系服务学生“网格化、全覆盖”。

三、责任明确，成效突出。截至9月16日，教育系统147名干部已全部开展入户走访，与5830户群众建立了联系，完成了总联系户的88.31%。征集群众意见建议36条，直接解决群众需求诉求12件。对于不能直接答复、解决的群众诉求，根据《关于建立群众需求定期分析研判制度的意见》，按照问事、受理、承办、回复、建档五个步骤，报网格长进行协调办理。另外，3753名教职工已与11313名学生全部完成对接，共征集意见建议256条，解决学生需求诉求279件。所有联系干部每到一户都严格按照区活动领导小组要求进行解释和下发材料，并逐一核实了联系户名单及联系方式，为下一步继续开展联系服务群众打下了坚实的基础。【文/王苗苗 核/宋建轶】