为更好地服务企业、服务社会，莒南县环保局采取五项措施，通过抓素质，强管理，促进环保服务水平不断提高。

一是坚持真情服务，让群众理解环保、支持环保。在服务方面，坚持不论节假日，不管是项目审批、验收，还是污染源治理，只要企业需要，市环保局将全面搞好服务。企业需要到省、市办理相关手续的，环保局会全面协助办理，直至办结。

二是变被动为主动，全面强化建设项目管理。为方便乡镇企业办理环保审批手续，县环保局定期开展下乡镇、下企业送服务活动，现场为企业免费办理环评审批和验收手续，使企业在家门口就办清有关手续，节省了来回奔波的时间和费用，为企业规范、快速发展创造了条件，受到了企业的一致好评。同时还将印有项目审批程序、办理时限、责任科室联系方式等内容的项目审批明白卡发放到群众手中，全方位搞好服务。

三是积极帮助企业搞好污染治理，改善环境质量。一方面充分利用部门信息、技术优势，帮助企业优选先进、实用的治理技术，邀请相关专家进行技术论证，避免了因技术不过关而造成重复投资；另一方面，积极帮助企业通过申请省、市治理专项资金等渠道解决治理资金问题，支持企业治理污染。

四是通过建设项目管理，增强企业的竞争力。县环保局通过严格建设项目审批，积极为项目单位寻求先进清洁生产工艺，淘汰高污染高能耗生产线，为企业提高了生产效率，节约了成本，同时积极帮助企业开展环境认证，为企业的进一步发展壮大开辟“绿色通道”。

五是进一步转变观念，严格执法于热情服务之中。在环境保护监管和案件查处工作中，全程提供技术咨询服务，做好服务和教育工作，以热情服务促执法。