为深入开展党的群众路线教育实践活动，大力倡导清廉务实为民的优良作风，沂水县夏蔚镇从“改进机关作风，提高行政效能”做起，进一步加强机关作风建设，提高机关行政效能，解决服务群众“最后一公里”问题。

执行政策零折扣。要求各单位、各部门要不折不扣地执行优化经济环境、提升机关效能的各项政策，要求机关作风和职能履行有明显改进，机关工作效率有明显提高，服务质量明显提升，行政行为明显规范，群众对机关工作的满意度有明显上升。

部门服务零距离。该镇注重完善办事流程，缩短办事时限。对需要审批的事项，明确办理时限，公开办事流程。对群众咨询有关政策规定的，能当场解答的应当场解答，不能当场解答的应说明情况，答复办理期限。通过不断强化服务意识，提供优质服务，真正做到管理上、服务上“零距离”。

处理问题零缺位。各单位、各部门要紧紧围绕中心工作和人民群众关心关注的热点难点问题，结合岗位工作实际，扎实开展机关效能建设活动，确保取得活动实效。按照“归口管理、分级负责”的原则，解决政府热线12345办理，做到受理投诉办结率100%,上级交办案件回复率100%，反馈群众回访率100%。