一是完善基础设施，优化服务环境。对镇便民服务中心进行规范化、标准化建设，按照设备一流、功能配套、服务完善、方便群众、快捷实用、提高效率的要求，先后投资30余万元，配备了电脑、打印机、传真机、办公桌椅、触摸屏、LED显示屏等必要的办公设备，保障了便民、政务服务工作正常、高效运行。同时，加强村级便民服务站建设，形成了镇、村两级服务体系。二是加强队伍建设，完善服务保障。整合综治、信访、调解、民政、组织、城建、土地、环保、经贸、计生、劳动保障等多个职能部门的力量，按照好上加好、优中选优的原则，充实骨干人才到工作中，做到“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，群众足不出厅就能解决诸多事项，避免了多头交办、推诿扯皮的现象。三是加强制度建设，完善服务机制。明确了服务宗旨、服务承诺。制定《工作人员行为规范》、接待受理和日常管理制度。设立服务监督卡和意见箱，接受群众监督，展现党委政府“公开、透明、高效、廉洁”形象。