今年以来，沂水县农机监理站为民服务大厅着力优化为民服务水平，不断转变工作作风，紧扣业务特点，实施“三个建设”，打造满意窗口，把优质为民服务工作落到实处。

建设制度性窗口，提升管理水平。严格落实一次性告知制度，依据服务指南，一次性告知服务对象办理事项所需材料，填写表格的格式等；严格遵守限时办结制度，逐条核对申请人提交的材料，上报材料经审核无误受理后，按照承诺时限完成审批，并将办结情况及时告知服务对象。

建设服务型窗口，提高服务水平。在工作中做到文明用语，微笑服务。对每位前来办理业务的群众进行“一站式”服务，窗口工作人员在服务中始终坚持有问必答，耐心做好办事群众的咨询工作，主动帮助文化程度不高的群众，细心告知办事流程每一个环节，保证其办理时无任何疑虑。

建设高效型窗口，提高办事效率。结合实际对行政审批事项进行优化缩减，确定新的行政审批事项，印制一次性告知书和办事指南。通过一次性告知、一站式服务等制度梳理办事程序，缩短办事时间，提高办事效率。