兰山区民政局结合工作实际，积极做好内容丰富的“自选动作”，多措并举提升为民服务水平。

该局加强督导，确保按时和按要求推动项目落实，实行一线工作法，件件抓落实，项项求突破。为群众提供人本化、法制化、专业化、精细化管理服务，不断提高群众满意度。积极办理12345市民服务热线群众诉求，接受社会各界监督。实行首问首接负责制，落实限时办结、服务承诺等制度，对工作懈怠的问责。

全局45名干部分别联系1-2名孤儿，了解孤儿生活学习情况，帮助解决孤儿成长中遇到的困难和问题，使他们享受到家庭的温暖。

开展“阳光低保”专项行动，建立家庭经济状况核对平台，规范完善党政机关、事业单位、国有企业、村“两委”成员近亲属低保备案登记制度。截至目前，全区共备案229户，取消不符合条件的村(社区)干部亲属92户，完成全区低保对象入户复核100%，共拟新增790户1205人，取消852户1767人。