为加强便民服务，改进机关作风，提高工作效率，县食药监局做好五项服务，促进全县食药监事业发展。

一是规范服务，切实提高依法行政能力与水平。遵循“预防为主、过程监督、责任追究”三大原则，确立了行政效能监察工作机制，促进行政执法人员正确履行职责。

二是优质服务，切实加强全程办事代理工作。进一步完善“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”的服务模式，加大普法宣传力度和执法力度，提高服务质量，推出便民服务措施，做到优质服务。

三是高效服务，节约相对人的每一分时间。一方面，全面加强信息化建设，全力推进基本药物生产配送企业电子监管，从源头上防止未赋码的基本药物流入药品集中采购渠道。另一方面，在设立24小时举报电话的基础上，进一步提出时限要求。截至目前，我局共受理举报60起，平均办理时限为16个工作日。

四是主动服务，切实帮助企业解决实际问题。充分发挥主观能动性，主动深入基层，帮助药品生产企业解决GMP管理认证中的实际困难，为企业赢得市场节约了宝贵的时间。

五是透明服务，不断深化政务公开工作。健全制度机制，做到对职能类、许可类、服务类事项长期公开并进行了及时更新，对工作动态类事项进行随时公开，使全县百姓能够及时了解食品药品监管工作动态和执法情况。