沂水县公安局以“社区六进”和警务平台为依托，以擦亮窗口为渠道，积极打造服务基层群众新平台，进一步树立了基层公安良好形象，提升了群众的满意度。

擦亮户籍办理窗口。派出所户籍窗口民警牢固树立 “执法为民”服务理念，开展心贴心、面对面的微笑服务举措。在办事窗口免费配备纸张、笔、饮水机等便民物品，让前来办理户口的群众从细微之处感受点滴温暖。对于仍未办理二代证且行动不便的群众积极推行“上门服务”和“预约服务”措施，先后为行动不便、偏远群众上门办理证件3200余人次，送证上门2700余人次，进一步提升服务水平和效能。

擦亮接处警窗口。在工作中严格要求民警接处警中使用规范语言和行为，避免出现因接处警不规范而引起群众投诉等现象的发生，今年1到4月份共6684起有效接处警，没有发生因处警速度、处警态度等引发的投诉，有力提升公安机关的公信力，增强群众的安全感和满意度。

擦亮执法办案窗口。结合全局每月法律知识考试活动，对全体民警开展法律业务、执法技能、警示教育等思想教育和业务理论学习，着力解决民警在执法理念、执法作风、执法能力等方面存在的不足和问题，目前，已经进行4期法律知识考试，促进了民警学法、用法的积极性，进一步提高执法办案的规范化水平。在提高执法办案规范化水平的同时，所有案件办理按照“谁办理谁负责，谁审核谁负责，谁审批谁负责”的原则，严格实行执法审核把关制，杜绝违法违纪执法行为的发生。

擦亮警务室窗口。以开展的社区六进工作为依托，发挥社区警务室的职能优势，积极开展“警民恳谈”、“法律宣传”、“矛盾纠纷化解”等服务民生活动，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，切实将“警务室”变成群众身边的“解忧室”，努力打造公安机关服务民生、服务群众的新形象。先后化解各类矛盾纠纷370余件次，解决群众诉求110件次，为群众提供法律咨询等服务3200余人次。