近日，沂水县政务大厅对全体工作人员进行了文明服务礼仪知识培训。

授课老师针对政务大厅工作实际，从仪容仪表、言行举止、服务规范等内容进行了深入浅出的分析讲解，对工作人员的站姿、坐姿、走姿、致意、握手、递物与接物、礼貌用语及微笑服务等几个方面进行现场示范并结合具体实例讲解。老师的精彩讲解，不时引起场内听众的阵阵掌声，全体工作人员在轻松愉快的气氛中受到了教育和启发。

通过培训，全体工作人员纷纷表示将学以致用，把学到的礼仪知识运用到实际的服务工作中去，通过规范的服务体现个人素质，展现窗口风采，树立良好的政务服务形象，从而为企业和办事群众提供优质、高效、一流的政务服务。