为进一步提升人民群众安全感和满意度，全面推进和谐警民关系建设，沂水县公安局积极创新和加强社会管理，搭建“便民服务、巡逻防控、矛盾调解、信息收集、法制宣传”五个平台，有力地拓宽了服务联系群众渠道，提升了群众工作水平，得到社会各界的一致好评。

搭建“便民服务平台”，优质服务亮窗口。牢固树立亲民、便民、为民意识，县局在繁华地段建设沂水县公安局便民服务大厅，从细微处入手从小处着力，不断完善便民利民举措，大力提升窗口服务质量。在基层所队为办事群众提供“低柜台一站式”服务，安排专职民警在前台为办事群众提供警务咨询；同时在各窗口服务单位建立窗口评价机制，接受群众的监督；大力推行“加班、上门、网络”等服务方式，简化群众办事程序，对老弱病残、外来人口等群体开设“绿色通道”，给予优先办理。

搭建“巡逻防控平台”，防打结合安民心。以治安防控中心为依托，结合社会面动态巡逻防控机制的深入运行，加大辖区治安防范力度，充分发挥社区警务职能，将治安防范的触角延伸到社区街、巷，做到白天和夜间巡逻相结合、重点部位检查和正常巡逻相结合、重点人口管控和流动人口盘查相结合。在巡逻中尤其注重加大深夜23时到凌晨2时时段的巡逻力度，对治安重点单位和部位做到每巡必到，对可疑车辆和人员做到逢疑必查。

搭建“纠纷调解平台”，维护稳定促和谐。联合县综治办、信访局、司法局等单位，认真研究重点建设项目、征地拆迁补偿、企业劳资纠纷等矛盾纠纷的特点，因地制宜，因人施策，按照“分类排查，分片治理，分级化解”的办法，组织有关单位、警种深入辖区开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，探索建立“派出所、综治办、司法所”为一体的联合调处矛盾纠纷运行机制，及时分析苗头性、倾向性问题，将各类矛盾纠纷解决在萌芽状态。针对群众反映较多、涉及面较广的问题，定期“把脉会诊”，集中解决问题。同时，建立健全矛盾纠纷调处回访制度，了解双方当事人对调解协议的履行情况及意见、想法，及时掌握事态进展，进一步巩固调解实效。

搭建“信息收集平台”，耳聪目明排隐患。加强与街道(乡镇)、社区(村居)组织和相关职能部门之间的联系沟通，建立联防联动、群防群治机制，社会信息动态共享，进一步拓宽情报信息收集渠道，争取第一时间获得深层次、内幕性、预警性、动态性信息，有针对性地落实防范控制措施，有效防止因信息不灵而造成工作被动。同时，积极开展治安信息员的培训工作，努力提升其情报信息收集能力。

搭建“法制宣传平台”，示范讲解求双赢。积极拓宽宣传渠道，充分利用电视台、电台及报刊、网络等媒体，全方位开展法律法规宣传及服务工作，同时组织社区民警深入辖区广泛开展“法律宣传”、“送法上门”等活动，通过设立法制宣传栏、“法制提示板”，张贴法制标语、发放防范知识小手册、以案释法等，使法制宣传深入人心，让群众自觉学法、守法、用法，进一步增强群众法治意识和自我防范能力。