随着经济社会的快速发展，人口流动越来越频繁，流动人口规模越来越庞大，流动人口计划生育管理服务越来越成为人口计生工作的重点和难点。近年来，沂水县充分发挥计生协会联系群众、服务群众的职能作用，加强与流入地计生部门协作，主动“走出去”为育龄群众提供健康检查、宣传咨询、亲情慰问等系列化服务，先后在省内外成立流动人口计划生育协会8个，吸收流出育龄群众会员2300余名，有效推进了流动人口自我教育、自我管理、自我服务进程，提升了计划生育村民自治水平，受到了群众的热烈欢迎。

“走出去”服务送温情，联系群众做纽带

沂水县是一个流出人口大县，流出已婚育龄群众3万人左右，这一部分人群接受户籍地计划生育宣传、服务的机会非常有限，由于地域差异，流入地计生部门对这一部分人群的管理服务工作难度也较大。为此，沂水县积极调整工作思路，创新方式方法，把“走出去”服务作为联系群众、服务群众、拓展村民自治工作的延伸，把“全满意、零投诉”作为走出去服务的工作目标，积极拓展服务内涵，不断提升服务水平，努力把“走出去”服务活动打造成群众满意工程。今年以来，县财政投入资金120万元，配备了便携式B超机、血压计等服务器材，下拨“走出去”服务专项经费提供保障，县计生协牵头成立了20支流动人口服务队，先后组织了两轮五批次“走出去”服务活动。在省内、外分别设立了35个、15个固定宣传服务点，集中解决、解答流出群众生活、生产诉求，提供计划生育政策咨询和健康服务累计近3万人次；同时，借机宣传该县的人口计生工作，宣传全县经济发展的大好形势，积极引导流动人口返乡就业、创业，为家乡的经济社会发展做贡献，收到了良好的社会宣传效益。

流动人口建协会，让育龄群众有个“家”

加强对流动人口的服务管理，离不开户籍地与流入地的密切配合与协作。近年来，该县先后与115个省内外流动人口较为集中的当地计生部门建立了《流动人口计划生育服务管理双向协作》信函联系，广泛征求各方意见，探讨适应形势需要、群众满意、行之有效的工作方法。在开展“走出去”服务的过程中，先后与全国62个县（市、区）的计生部门签订《流动人口计划生育服务管理双向协作协议》，建立了长期协作关系，为开展“走出去”服务工作提供了可靠保障。为建立流动人口自我教育、自我管理、自我服务的工作机制，使流出育龄群众在异地有“家”的归宿感，县乡计生协依托流入地“老乡会”、“商会”，积极协调建立流动人口计划生育协会，聘请当地有威望、有热心、乐意为家乡育龄群众服务的老乡担任会长，吸收流入当地的育龄群众加入协会，并先后在上海、青岛等地成立流动人口计划生育协会8个。流动人口计划生育协会的成立，一方面便于在流入地设立地点固定、时间固定、联系方式固定的宣传服务点，构建起常态化的“走出去”服务工作机制；另一方面，为当地流动人口搭建了一个相互交流、相互帮助的交流平台，真正让群众得实惠。

拓展服务渠道，打造群众满意工程

该县把计生协会搭台“走出去”服务活动作为人口计生系统转变作风、联系群众的一种具体形式，专门制定了外出服务的礼仪规范，要求每一名外出服务人员都要做到热情服务、微笑服务、亲情服务，虚心接受群众提出的意见、建议；对群众提出的问题，能当场解答的当场解答，不能当场解答的耐心做好解释工作，事后及时研究反馈，保证群众满意。为方便联系，搞好服务，该县建立了“四个平台、一个热线”（移动手机短信、QQ群、飞信、计生内网四个信息平台，一部流动人口热线电话），及时将外出服务的时间、地点、联络方式等信息向流动人口和乡镇（街道）、村（居）发布，确保服务人员与当地流动人口保持联系联系。通过主动“走出去”服务，广大计生干部以自己的辛苦指数换取了群众的幸福指数，赢得了群众的满意，赢得了群众对人口计生工作的理解和支持。一是加强了计生干部与育龄群众的联系，密切了干群关系，树立了计生队伍的良好形象。二是切实方便了群众，解决了部分群众计生办证、政策咨询等方面的需求。三是提升了计生协会和村民自治水平，促进了全县计生干部工作方法、工作作风的转变。