转变服务理念，提升服务水平。一是以"百姓满意"为目标，打造"窗口"服务品牌。按照增强服务意识、创新服务机制、规范办事程序、提高办事效率的工作思路，努力打造便民、利民、亲民、爱民和为民服务的优质服务窗口品牌，得到广大群众的认可和称赞。二是以"兴利除弊"为抓手，践行"五心"服务承诺。针对反应较强烈的车管所门前"非法中介"问题，积极开展打击取缔"非法中介"专项整治行动，有效压缩"非法中介"生存空间。广泛开展宣传教育。采取多种形式，加大打击"非法中介"宣传力度，让广大群众增强抵制"非法中介"的自觉性，形成打击取缔"非法中介"的浓厚氛围。三是以"争先创优"为载体，推行"三型"服务举措。在打造窗口服务品牌的同时，倾力创建巾帼文明示范窗口，力求在服务理念和服务模式上寻求突破。

强化队伍建设，提高综合素质。一是突出抓好领导班子建设。实行领导带班值日制度，使领导监督向窗口前移，领导主动走向窗口，为群众答疑解难，接受群众的监督和投诉，了解掌握窗口民警工作情况，督促窗口民警做好服务工作。二是开展窗口民警宗旨观念、纪律作风和职业道德教育。牢固树立"以民为本、服务为先"的工作理念，认真落实"民事不可缓、凡事认真办"的工作要求，不断增强服务意识，改进工作作风，提高服务质量，切实为群众办好事、办实事，赢得群众支持。三是加强民警素质能力建设。通过开展岗位业务知识培训，组织民警认真学习业务知识、法规部令，熟练掌握岗位技能。邀请专业人员对窗口民警进行礼仪培训，规范民警言行举止。

创新服务举措，提升服务质量。一是坚持贴近实际、贴近群众、密切警民关系的原则，不断拓宽服务渠道，创新服务形式，丰富服务内容，并明确责任，狠抓落实，确保创建工作取得实效。二是依托"网上便民服务窗口"，积极推进窗口信息化建设，方便群众咨询、求助和业务办理，提高工作效率，降低行政成本，实现"便民服务、快捷服务、科技服务"的新突破。三是实行"一窗式"办结业务机制，使群众"进一次大厅、到一个窗口、办结所有业务"；推行导办服务，在业务办理大厅内设立业务引导员，为办事群众发放排队号，提供信息查询服务，指导填写业务表格，引导办理相关业务；扎实落实延时服务措施，以实实在在的作风转变、真诚细致的人性化服务，赢得群众的好评。四是严格监管措施的落实，强化工作监督检查。实行开门评警制度，大队警采取主动走出去的办法，深入到单位、企业，当面征求社会各界的意见，从不同层次调查了解反映交管工作情况，强化社会监督力度，构建和谐警民关系。