为进一步扩大人民调解工作的社会影响力，增强群众对人民调解工作的知晓率、关注率，兰陵县司法局坚持三项举措，做好人民调解工作。

一是加大对调解工作的宣传力度。通过悬挂标语、宣传栏、传单等多种形式向广大群众介绍人民调解工作，使群众进一步了解人民调解的调解范围、调解特色和调解优势，增强人民调解工作在社会中的知晓率，形成良好的调解氛围。

二是定期组织调解员培训活动。兰陵县司法局配备调解专业法律政策书籍，定期组织县调解中心工作人员和18个乡镇、街道（开发区）基层调解员进行学习交流活动，不断更新调解员的调解知识，使调解方式、调解内容不断适应当前社会调解工作的新情况、新问题，确保人民调工作与时俱进，开拓进取。

三是及时解决群众反应的诉求。针对群众反应的问题，兰陵县司法局积极主动参与事项的办理，认真听取群众提出的意见，着力解决群众的合理诉求。在调解问题过程中做到实事求是、客观公正，通过认真的工作和热情的服务，为全县的社会和谐稳定贡献力量。