兰山区商务局切实改进工作作风，围绕服务型政府机构转变等工作要求，创新“四个一”举措，坚决杜绝审批条件无中生有、审批流程杂乱无章、审批服务寥寥无几“三无”弊病，切实提高服务效能，优化营商环境。

发放一张清楚明白纸

该局优化履行“一次性告知”义务，将各类行政审批、备案事项材料准备、办理流程详细体现在“明白纸”纸上，各类业务办理要求一目了然，方便企业、群众准确、完整地备齐业务材料，避免申报流程的拖沓。临沂金锣投资有限公司在准备审批材料时就受益于“明白纸”的帮助，一次性备齐审批材料。

构建一套上下联动机制

外资企业审批工作材料复杂、要求很高，需要市、区两级商务部门初审后报省商务厅审批，三个步骤环环相扣、紧密结合。兰山区积极寻求上级的支持帮助，以最快的速度完成审批程序，构建起上下畅通的联动机制，大大优化了审批流程。

打造一个高效服务团队

大力引进博士研究生、硕士研究生等高学历、高水平人才，鼓励在职人员继续学习，提高理论知识水平，充实人才队伍；认真开展集体学习活动，形成“学中帮、帮中学”、共同进步的良好氛围；积极组织干部职工参加各类业务培训，选派优秀干部到商务部挂职锻炼，把全局干部职工打造成理论水平高、业务技能高、服务意识强的商务精英团队，努力提高服务企业水平。

保持一颗服务企业真心

该局干部职工认真查摆“四风”问题，牢固树立宗旨意识，坚持服务企业就是服务大局，切实改进工作作风，全心全意服务企业。配合市商务局积极开展“商务大走访”、外经贸政策宣讲和技能培训会等活动，倾听群众、企业发展呼声，加强引导扶持，提高企业竞争实力。