为进一步提升服务水平，切实解决窗口在行政审批、为民服务中存在的问题，县林业局推出五项措施，优化服务质量，强力提升行政效能。

一是创新服务机制。严格执行岗位责任制、首问负责制和一次性告知等制度，积极推行预约服务、提醒服务、上门服务、延时服务等新模式，开通行政审批提前告知通道和服务咨询热线，认真细致地履行林业行政许可服务的各项承诺，及时规范有效地办理各项许可申请。

二是优化审批流程。严格按照精简、规范、提速要求，认真梳理各项审批事项，进一步精简审批项目，最大限度缩短审批期限。林木采伐许可办理时限由原来的30个工作日缩短到10个工作日，木材经营加工许可办理时限由原来的10个工作日缩短到1个工作日。其他审批事项承诺比法定时限提速均达50%以上。

三是提高服务水平。切实加强政治理论和业务知识的学习，开展职业道德和廉洁从政教育，不断提高理论水平和办事能力，推行服务承诺制，在工作中要求做到热情周到、耐心细致、文明服务。

四是推行政务公开。对行政审批工作动态和工作事项进行公开，使广大群众及时准确了解各项审批工作事项，确保行政审批规范有序。同时，认真指导企业依法规范申报备案，做到效率办证与规范办证相结合。

五是强化效能问责。努力打造“规范、便民、廉洁、高效”的阳光政务。积极主动地开展督促检查和反馈工作，对各项行政审批要求快办、快结、快反馈，注重时效性和行政审批准确性。同时建立政务窗口投诉受理制度，自觉接受办事单位和群众的监督，在窗口公示工作职责、服务事项、工作流程、收费标准、监督电话，设置意见箱，接受群众监督。对发现的问题将进行严格查处，深入整改。对“吃拿卡要”和“不作为、乱作为、慢作为”的工作人员坚决按相关规定予以严肃处理。