一是全面实行“一窗受理”。设置了126例前台窗口、14个后台审批室，将56个部门的172项行政审批、369项公共服务事项纳入政务服务中心办理；制定实施了《兰陵县政务服务“一窗受理”实施方案》，实行商事登记“一窗受理”、投资建设项目“联审联办”，使企业开办时间缩短至3天，投资建设项目审批时间压缩至5成以下，有效降低了各类市场主体的制度性成本和时间成本。同时，在30个财税“综合服务窗口”配设了统一服务“绿色通道”，实现了财税业务“一窗通办”。2018年，兰陵县政务服务中心累计开展服务企业的市场准入、纳税服务等相关事项13.92万件次，企业满意率100%。二是着力推行“一链办理”。结合业务实际需求，认真梳理企业开办、经营相关联事项，全面优化小餐饮、小商超、个体诊所、民办学前教育以及民办养老机构开办等相关业务窗口设置，印制了事项整链条办理“服务指南”，推行“一套表单、一个流程”，简化材料、精简环节，实现了企业开办、经营的“整链条”办理。三是创新服务“一次办结”。制定实施了《兰陵县企业投资项目代办服务实施办法》，在政务中心组建了代办服务队伍，建立了“一事多人帮、多人帮一事”的投资建设项目代办服务机制；同时，依托社区实体化建设，建立了镇、村两级代办服务体系，实现了管理权限、工作人员、服务事项“三下沉”，为民营中小微企业提供贴心帮办服务16.62万次。