为进一步提升项目服务水平，优化营商环境，加快推进重点项目早落地、早投产、早见效，莒南县以企业需求为导向，以问题解决为目标，对全县2019年10个市级重点建设项目及重大基础设施项目、50个县级重点建设项目，建立手续办理帮扶工作机制，通过服务“零距离”开启审批“加速度”，打开重点项目“一次办好”改革新局面。

一是开展上门走访活动。该县坚持 “一线工作法”，开展上门走访，逐个项目现场辅导，提前介入项目手续办理，发放有关政策资料，实行“望闻问切”工作法，即：看现场、听进度、问需求、查症结，提出问题解决方案，明确帮扶责任人员，着力破解企业对政策不知晓、不精准的问题。

二是建立项目帮扶台账。根据走访调研情况，逐个项目建档立卡，明确项目进度、存在问题、企业诉求、办理情况，汇总形成问题诉求清单。通过电话、微信、座谈、回访等方式，搭建长期联络机制，畅通双向沟通渠道，及时对接掌握最新情况，跟踪了解项目进度，动态更新帮扶台账。

三是推进问题协调解决。把问题解决作为帮扶重点，按照“找准问题、制定措施、逐个解决”的工作思路，对症下药、精准帮扶、挂图作战、到点验收，逐个问题销号落实，提高报件合格率和审批成功率。

四是反馈评估办理结果。该县对帮扶措施落实情况全程跟踪评估、工作纪实，及时将诉求办理情况、问题解决情况反馈，确保有诉求、有回应、有结果。通过电话回访、问卷调查等方式，对帮扶工作进行满意度评价，确保帮扶效果。