为全面落实省、市、区关于疫情防控和重点项目审批服务工作部署要求，区行政审批服务局精准施策、统筹兼顾，牢记使命担当，三措并举全力保障疫情防控期间重点项目审批服务，为夺取疫情防控和经济社会发展目标“双胜利”贡献力量。 一是以“一窗受理”完善服务。在稳步推进全局业务“一窗受理”的基础上，根据防疫期间重点项目审批实际，及时调整窗口，新设2个“重点项目保障服务窗口”，同时，抽调2名科室业务骨干，为重点项目业务办理提供“点对点”精准咨询服务，提高服务效率，保障重点项目工作进程。

二是以“线上办理”优化服务。根据当前疫情防控形势，积极运用业务微信群、热线电话、科室公务邮箱等工具为重点项目提供服务。在局微信公众号上推出《河东区行政审批服务局“手把手”教您网上办》高频政务服务事项网上申报视频教程，并实时更新，推动重点项目审批业务“零见面”办理。

三是以“一对一”精准帮办强化服务。对照重点工程名单，针对重点企业、重点项目、重点工程建立“一对一”精准帮办服务机制。突出问题导向，提前谋划，逐一梳理，及时解决企业群众办事过程中出现的各类问题，保障重点项目落实落地。