一是强化调度，积极推动外贸外资企业复工复产。企业复工复产是克服疫情影响的第一步，在区疫情防控指挥部的统一协调指挥下，第一时间建立全区外经贸企业日调度机制，将全区136家外贸企业、16家外资企业、4家外经企业全部纳入，在确保疫情防控稳定的前提下，指导帮助外贸、外资企业尽快复工复产。逐家落实企业复工计划，指导企业办理复工备案手续，全面做好返岗人员管理，建立跟踪服务机制，坚持日调度日汇总，第一时间掌握企业复工复产情况。对暂时不具备复工条件的，靠上服务，指导企业积极做好各项复工复产准备工作，达到条件后第一时间复工复产。截至目前，全区136家外贸企业，已复工135家，复产率99.26%；16家外资企业已全部复工，复产率100%。

二是统筹资源，协助企业解决防疫物资短缺问题。企业复工复产初期，面临的最大难题就是各种防疫物资缺乏，如不能第一时间解决，复工复产将难以持续。企业的需求就是我们工作的方向，高新区积极调度外贸外资企业的口罩、测温仪、酒精等防疫物资的储备近况，广拓渠道，多方筹集，多措并举，共为外贸企业协调解决口罩2万余只，测温枪30余台，有效缓解了企业面临的防疫物资缺乏问题，解决了企业的燃眉之急。

三是精准服务，积极为企业解决各类实际困难问题。企业复工复产初期，如何制定复工复产工作方案，如何解决员工返岗问题，如何解决原材物料及运输问题等一系列问题亟需解决。针对企业需求，以重点企业为核心，有步骤、分阶段开展精准服务，积极为企业解决各类实际困难问题。对爱舒乐、金湖彩涂、新丝路等区内重点外贸企业靠上去服务，指导企业制定复工复产工作方案，保证企业第一时间复工复产。协助爱舒乐卫生用品、新丝路工贸、鲁润净水、解决原料运输问题，保证企业复工后原材料供应问题。通过发放APP调查问卷和转达《致在鲁外商投资企业的函》的方式，持续为外资企业提供贴心周到服务。对于爱舒乐卫生用品公司新上医用口罩、医用防护服和医用隔离服项目，一方面督促生产设备尽快到厂，另一方面借助各方力量帮助企业进行产品生产资质申报工作，确保企业早开工、产品早投放市场。目前，该企业生产的口罩即将投放市场，可以极大缓解全市医用口罩短缺的局面。

四是兑现奖励，强化外贸外资企业财政扶持。为有效解决因疫情导致的企业资金短缺问题，高新区多方筹措资金，积极落实《关于支持民营经济发展加快新旧动能转换的若干意见（试行）》的通知（临高管发〔2019〕4号），为全区62家外贸企业兑现2019年出口增量奖励补贴192.48万元，为外资企业兑现2019年度实际利用外资奖励资金1591.1357万元，极大缓解企业面临的资金短缺问题，充分增强了外贸外资企业的发展信心，激发了企业发展活力。

五是梳理政策，积极落实中央、省、市出台的疫情期间的政策措施。全面梳理疫情期间中央、省、市、区级出台的支持企业应对疫情的政策文件，印发《临沂高新区防控新型冠状病毒肺炎疫情政策汇编》，进行“点对点”精准推送，开展送政策上门活动，强化政策宣传解读，加强政策执行落实，全面解决企业实际困难。通过一系列减税降费、融资补贴、用工补贴、展会补贴等惠企政策的稳步落实，企业正逐步克服疫情影响，实现平稳健康发展。

六是多措并举，扎实推进外资项目建设进程。全面梳理当前外资项目，充分发挥外资企业服务大使作用，密切跟踪在谈项目进展，完善项目落地服务机制，简化办事流程，在工商登记、银行开户等提供“一对一”保姆式服务，保障疫情期间外商投资顺利进行，及时解决外资企业遇到的困难和问题，确保外商投资按计划进行。密切跟踪波澜健康、百鸿跨境电商、宏领智能科技等在建项目和奔驰利星行等在谈项目，为项目建设及招引提供即时高效服务。同时，通过全面落实《中华人民共和国外商投资法》及其实施条例和《国务院关于进一步做好利用外资工作的意见》等法规政策，通过全面落实《高新区优化营商环境集中活动实施方案》，全区营商环境得到进一步改善提高，为外资企业与外资项目的招引提供了良好的外部软环境，助力全区外资项目招引。