“跑断腿，磨破嘴”曾是企业办事难的真实写照。随着“放管服”改革的持续推进，“只进一扇门，最多跑一次”已成为经开区政务服务中心服务企业群众的常态。

临沂经开区行政审批服务局以群众企业需求为导向,以服务对象满意为目标,秉承“一窗受理、自愿委托、无偿代办、全程服务”的宗旨，大力推行“红色帮办代办”服务，打造“一对一”、全流程、“零距离”服务模式，以贴心的服务、务实的作风、高效的举措，惠民利民打通服务企业群众的“最后一米”，用微笑拉近与群众的距离,用服务增进与群众的感情，听民意、察民情、解民忧，全心全意为群众办实事。

近日，一企业工作人员到“红色帮办代办”窗口咨询再生资源回收企业注销流程，经了解，该群众对具体业务流程不熟悉、电脑操作不熟练，加之年龄偏大，业务办理存在实际困难。在其委托下，“红色帮办代办”窗口人员帮忙跑窗口、解决注销过程中遇到的难题，很快便理顺了办理流程,完成了网上申报等相关业务事项，用精细化的“保姆式”服务赢得了办事企业的高度评价。

今年以来，临沂经开区行政审批服务局不断创新服务方式，提升服务质量，将便民高效落实到服务企业群众的点点滴滴，落实到提升办事体验的方方面面，实现了从“办结”到“办好”、从被动接受向主动服务的转变，助力营商环境不断优化，为开发区高质量发展注入动力、增添活力。

（陈晓妹、滕云、林莎莎）