一是贴近距离办实事。开展送服务进企业活动，对小微企业用电设备进行定期免费“体检”，“一对一”跟踪服务，及时帮助企业消除用电隐患；组织员工主动上门走访，根据企业用电情况给予合理化节能建议，指导企业科学用电、安全用电。截至目前，走访直供客户690户，发现隐患2497处，下达整改通知单667份。二是贴近方式提质效。开辟业扩报装“绿色通道”，精简环节和资料，不断优化用电流程。开展“一站式”全程服务活动，对辖区服务范围内的所有在途客户工程开展拉网式、全覆盖走访，了解工程进度、提供技术指导，提高客户工程验收一次通过率。截至目前，累计中间服务506次、免费试验185户。三是贴近情感抓管理。组织对3月份以来停电1次和停电2次的403个台区接带65353户客户进行走访，借助走访机会，建立完善客户微信群，及时将计划检修、故障停电等信息第一时间通过客户群传递、告知，全力保障炎热天气情况下客户用电安全稳定。截至目前，已经全部完成走访，下一步将形成常态走访机制。