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索引号 1585729837/lsx/2020-0000190 发布机构 临沭县
公开目录 区县动态 发布日期 2020/10/23
文号 公开方式 主动公开
标题 临沭县蛟龙镇:“四再强化”全力提升便民服务水平
临沭县蛟龙镇:“四再强化”全力提升便民服务水平

今年以来,为了全面提升政府便民服务水平,提高办事效率。临沭县蛟龙镇采取“四再强化”的工作方式,赢得了人民群众的一致好评和点赞,有力地促进了脱贫攻坚工作的顺利开展。

队伍建设再强化。镇政府把业务精、能力强、作风实、坚持原则的工作人员,选配到便民服务窗口服务人民群众。要求工作人员坚持做到“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨,做到尽心尽力,以对人民群众负责的态度做好本职工作。

办事流程再强化。蛟龙镇把服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和来源依据这六项内容向群众公开,并对业务办理所需材料和注意事项进行详细说明,做到办事公正、程序从简、速度从快、服务从优,对一些特殊的急办件,采取特事特办,实现了群众办事“一站式”服务。

作风转变再强化。要求社会保障、经管、公章、民政、计生、司法等部门窗口工作人员切实转变工作作风,在工作时间和工作场所严格遵守各项规章制度,做到以制度规范程序,以程序规范行为,形成以制度管人、管事的工作格局。

服务意识再强化。要求工作人员严格使用文明礼貌用语,接待群众讲礼仪,对前来咨询办事的群众热情接待,耐心解答,让材料齐全的报件、审批事项在最短时间内办结,能当场办理的马上就办,需要提供资料稍后办理的详细告知所需资料和办理流程,切实做到“事事有落实,件件有回音”,让办事群众“高兴而来,满意而归”,为高质量打赢脱贫攻坚战奠定坚实基础。

 
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