为维护劳动者合法权益、促进全县劳动关系和谐稳定，县劳动人事争议仲裁院主动开展工作，扎实开展基层调解组织建设，不断拓宽调解领域，创新调解方式，完善程序衔接，提升服务水平，增强调解实效。今年以来，共立案300起，已结案222起，其中调解结案137起，裁决结案85起，涉案金额1200余万元，法定时限内结案率100%，调解率达61.71％。

一是加强调解组织基础建设，提升调解服务水平。在规范化建设方面，按照基层劳动争议调解组织规范化要求，统一规范调解组织名称、标识、工作职责、工作程序、行为准则。在制定标准化业务流程方面，统一调解文书格式，配合落实调解建议、仲裁审查确认等调裁衔接制度，积极将调解不成的案件及时转入仲裁程序。在工作标准方面，做到日常工作要用心、办理案件要专心、对待群众要热心、接待倾听要耐心、调解工作要恒心。同时，积极协调相关部门，加强办公设备等硬件建设，不断提升基层调解组织建设水平。

二是主动开展预防调解工作，加强调解队伍建设。为不断提升县域内企业自主预防化解劳动争议的能力，指导企业调解组织建立调委会，设立调解联络员，建立健全企业内部劳动争议调解工作制度。深入企业开展劳动保障法律法规政策宣传，典型案例评析等活动，积极排查矛盾纠纷隐患，帮助企业规范用工行为。通过公布仲裁服务电话、建立工作群等多种方式与县域内企业和劳动者建立常态化联系，提供“零距离”服务。充分利用培训班等时机，广泛开展调裁衔接联动，增强调解员法律法规和劳动保障专业知识，提升调解工作方法和技巧，提升调解员的业务能力和水平。

三是积极探索多方联动创新，切实提升调解效能。充分发挥仲裁调解和人民调解各自功能优势，有效拓宽化解劳动争议纠纷新渠道。积极推进“互联网+调解”平台建设，确保平台依法平稳运行。加强部门协调联动，对内联合劳动监察设立调解工作室，实现“进一家门、办两家事”；对外发挥“多方联动”机制作用，提前介入调解促进案前化解，建立政府职能部门与其他社会代表组成的多层次区域调解组织，努力将劳动争议调解主动纳入社会矛盾纠纷大调解工作格局中，逐步形成新型调处机制，进一步增强了劳动争议调解效能，积极构建和谐劳动关系。