为提升党代表履职能力，提高党代表履职效率，莒南县坪上镇创建代表履职“五步工作法”，将代表问事、群众说事、集中议事、及时办事、定期评事有效结合，打通了党代表联系群众的“最后一公里”。

代表问事。党代表主动联系党员群众，充分发挥党代表积极主动性，加强代表履职能力，自觉融入到群众之中主动问事，倾听“群众之声”。莒南县坪上镇每名党代表结对联系2名党员和3名群众，并定期开展走访活动，主动收集党员、群众的反应和呼声。

群众说事。让群众有地方说“事”，反映生产生活中遇到的问题，畅通下情上传的渠道，让“群众之声”不再被堵塞。莒南县坪上镇根据就近就地，便于开展活动的原则，打造规范化党代表工作室12个，并开通相配套的线上党代表工作室12个。党员群众不仅可以到党代表工作室说“事”，还可以通过手机到线上党代表工作室说“事”。使党员群众说“事”不受时间和空间的限制，真正为其提供24小时全天候的服务。

集中议事。莒南县坪上镇定期组织党代表集中议事，紧紧围绕镇村产业发展、乡村振兴、疫情防控等重点工作，定期组织调研及学习，全面了解相关工作内容和政策法规等，以便更好地承接党员群众的来信来访。今年以来，组织开展视察调研12次，学习培训5次，通过认真看、仔细听、边交流、边学习，提升党代表的履职能力，畅通上情下达的渠道。

及时办事。莒南县坪上镇坚持以服务群众为宗旨，大力畅通诉求渠道，积极回应群众关切、关心的热点难点问题，为群众释疑解惑。根据群众反映的问题内容，能现场办理的必须予以解决，涉及有关职能部门的，在做好解释工作的同时，按有关工作程序协调和督促相关部门认真办理并在3个工作日内及时回复。

定期评事。莒南县坪上镇定期组织党代表评事，梳理近期工作成效，反思工作中出现的问题，积极整改，归纳经验与不足，力求进一步完善接待和答复工作。今年以来，组织党代表召开座谈会4次，针对阶段性履职工作进行全面复盘，发现履职中存在的问题2个并及时“补窟窿”。