沂南县界湖街道作为沂南县中心街道，共有9个城市社区、42885户居民。近年来，街道聚焦提升基层社会治理效能，推动党组织链条向下延伸，建强红色网格阵地，优化网格服务功能，建立“三站合一”工作机制，推动资源整合、智能聚合、服务联合，依托网格提升基层治理精细化水平。

延伸服务触角，在网格上建设“党建工作站”

党建引领，构建一以贯之的网格治理体系。搭建“社区党总支--网格党支部--楼宇党小组--党员中心户”4级组织架构，顺应“社区-网格-小区-楼宇”4级网格治理体系，将社区治理权限、服务职能、人员力量下沉到网格党支部，使党支部切实担负起教育、管理、监督党员和组织、宣传、凝聚、服务群众的职责，打造成网格党建工作重要阵地，让小网格充分释放大能量。

阵地坚实，构建管理规范的红色场所矩阵。在建好9个城市社区党群服务中心基础上，采取“腾租买建”相结合的方式建设了60个网格党群服务站，在满足网格党支部集中办公、协商议事等基础上，通过增设便民服务角、党建书架、文体活动室等模块，增强便民服务功能，真正做到党员活动有阵地、服务群众有依托、志愿服务有场所。

配强队伍，构建务实管用的人员团队。公开考选60名政治素质高、组织能力强的网格党支部书记，通过发布招募令、居民自荐、群众推荐等方式，引导退休老党员、热心志愿者积极参与，推选楼长1725名、单元长3392名，明确职责职能、健全工作机制、细化制度激励，让在职党员志愿服务在网格、退休党员发挥余热在网格，切实提升居民自治水平，不断擦亮志愿服务品牌。

优化服务功能，在网格上建设“民生服务站”

设立便民服务链，实现“一站式”服务。在社区设立“一厅四中心”的便民服务链，即党群服务大厅、居家养老中心、友邻中心、娱乐中心、物业服务中心，并结合周边商圈、医疗、教育联盟打造“5分钟”便民生活圈。居民不出网格就可办理日常缴费、信息查询、预约服务等事项，群众生活的安定促进了社会和谐稳定。

建设信息化管理平台，实现“闭环式”服务。将应急、综治、政务值班等业务整合，开发网格化信息管理平台和“沂南e家”APP，构建“发现问题—流转处置—结果反馈”的闭环系统。平台24小时全天候回应群众诉求，日常问题立即办，1个工作日办结回复，复杂问题限时办，3-5个工作日限时办结回复。坚持线上线下融合推进，建立疑难问题协商议事制度，发挥多元力量，推动高效落实。

健全志愿服务机制，实现“组团式”服务。聚焦解决群众身边难题，依托“双报到”与网格化融合机制，推动县直部门党支部领办志愿服务队、网格党支部志愿服务队、公益性社会组织等“组团”开展法律咨询、居家养老、健康养生、关爱儿童等服务活动，发挥“平急结合”运行机制作用，在遭遇紧急事件时，就地转为攻坚力量，保障小区居民生命财产安全。

创新三项机制，在网格上建设“协同共建站”

创新协商议事机制，融合互动提效能。通过落实街道大工委联席会、社区大党委联席会、网格党支部红色议事会三级议事机制，搭建议事协商桥梁，将社区、业委会、物业公司、业主代表等串联起来，合力解决群众关心的热点难点问题。

创新诉求办理机制，构建矛调大格局。着力推进党建引领城市小区治理“一站式”矛调改革和物业领域专项整治，搭建街道、社区、小区一体化综合矛调平台，构建多方参与、多元化解、联动联调的城市小区矛盾纠纷调解工作格局，真正做到需求在小区发现，服务在小区开展，问题在小区解决。

创新居民积分机制，激发自治内动力。今年以来，探索推行城市社区居民积分制，根据居民日常贡献情况对居民进行积分，并对不文明行为进行减分，小区居民可用积分兑换观影劵、蛋糕卡等物质奖励，同时也会对积分末位的居民进行适当约束，激发群众建设美好小区的积极性和主动性。

从春天出发，向未来起航。界湖街道“三站合一”把党建、治理、服务的触角延伸到了基层神经末梢，将继续阔步奋进党建引领网格治理新征程，奋力建设美好沂南、和谐社区、顺畅网格、亲睦邻里。