“被猫抓伤，治疗费用能不能报销？”近日，沂南县职工服务中心互助保障工作人员刚坐到工位上，就接到互助保障业务咨询电话。原来，上个月该职工在救助流浪猫时被猫抓伤，在界湖卫生院注射了狂犬疫苗。工作人员告知，职工互助保障对猫抓狗咬和小磕小碰等轻微伤，根据报销要求提供受伤程度的门诊病历或接种疫苗证明等材料均可办理理赔。该职工报送相关资料后，仅5天就收到了互助会支付的互助金1200元。

沂南县以职工需求为导向，将职工互助保障工作纳入全县重点民生实事项目，成立工作领导小组，有效整合工会系统资源，形成了上下贯通的组织保障体系，精准破解工作推进中的堵点难点。先后出台《关于做好职工互助保障工作的通知》《关于深入开展职工互助保障工作的意见》等文件，从宣传引导、参保范围、经费筹措、参保程序等方面明确工作责任和具体要求，为各单位开展职工互助保障工作提供有力政策保障。自2020年启动以来，累计理赔2500余人次，理赔金额达395万余元。

为让更多的企业职工了解这一政策，沂南县构建了“线上+线下”立体宣传矩阵，线上依托齐鲁工惠App、微信公众号，开设“互助微课堂”专栏，开展线上互助保障知识竞赛等。线下编印《互助保障宣传手册》5万余册，制作宣传折页、宣传展板等，结合安全生产月、宪法宣传月等活动，开展“进企业、进车间、进班组”三进活动136场，覆盖职工2.2万人次。该县还深化“互助保障+工会业务”融合模式，将参保工作与建会入会、困难职工帮扶、劳模宣讲等重点工作深度融合，同步谋划、同步宣传、同步推进，形成“业务联动、资源共享”的推进机制，一体化发展。“这个互助保障政策太好了，花小钱就能享受多重保障，全方位守护着咱们的健康和钱包。本单位已经有多名职工领取到互助金，这项互助保障活动，费用低、保障全、覆盖广、报销无门槛，在关键时刻能为大家撑起一把坚实的‘保障伞’。”来窗口为单位职工送审互助保障材料的沂南县市场监督管理局工会主席聂洪琪说。

近年来，沂南县总工会坚持服务下沉，持续开展“基层服务提升活动”，按照16个镇街、11个县直大口划分服务网格，健全联系人划片包干、对口联系制度。在职工服务中心设置职工互助保障窗口，明确专人负责，提供参保续保、问询接待、理赔材料审核等“一站式”服务。该县聚焦重点群体实施精准覆盖，累计筹资3.7万余元，相继为1496名新就业形态劳动者赠送专项意外伤害互助保障，为200余名新就业形态劳动者提供免费体检，持续关爱重疾困难会员，积极争取互助金14.8万余元，对58名患重大疾病会员进行二次报销，常态化开展冬送温暖、夏送清凉走访慰问活动，累计为一线职工会员送去1.05万份慰问物资，不断增强广大会员的获得感、幸福感、安全感和认同感。

（临沂日报）