近日，沂南县国土资源局被市委、市政府授予“2013年度全市信访工作先进集体”荣誉称号，这已是该局连续三年获此殊荣。

近年来，沂南县国土局把信访工作作为全局工作着力点和维护农民群众权益的“前哨站”，认真履行“保资源、保发展、保权益”工作职责，以“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”为工作目标，有效化解社会矛盾，切实维护广大群众利益。

一是强化组织领导。信访工作领导小组职责清晰，作为到位；加强与纪委、信访、公安、农业、财政、经管、安监、建设等部门沟通协调，针对专项问题成立联合调处小组，及时介入调查；对国土资源领域重大案件及时向上汇报，及时启动应急工作预案。

二是畅通诉求渠道。将信访工作与日常法规宣传有机整合，引导群众合理反映诉求；利用部门网站、县局举报电话、12336举报电话、行风热线、民生热线等平台及时受理信访诉求，努力做到事事有回音、件件有落实。

三是加大查处力度。重大案件均由局主要领导和分管领导作为案件负责人，形成调度、查处、反馈、息访工作的领导职责制度；针对普遍性的信访案件，着力分析深层原因，建立健全案件查处、移送、部门联动等机制，促进国土资源执法监察工作进一步开展，维护全县国土资源开发利用秩序。