为切实维护“五一”小长假期间的市场秩序和消费安全，沂南县工商局积极备战，对全县旅游市场开展了专项整治行动，确保广大旅客、群众度过欢乐、平安的假期。

一是注重宣传预防。该局采取印发宣传资料和上门宣传等形式，向竹泉村、红石寨等景区、景点及周边经营业户广泛宣传有关法律法规，引导经营户加强行业自律，促进景区信用建设，为景区营造安全、诚信、和谐的消费环境。

二是注重专项整治。该局按照属地管理原则，组织工商所对各自辖区内的突出景点开展重点整治，并针对“五一”小长假消费特点，将旅游纪念品市场和旅游服务行业作为监管检查重点，将旅游景区内的超市、旅游商品摊点等作为重点检查对象，积极营造放心消费环境。同时，加强了对旅游市场违法行为的打击力度，重点查处旅游经营企业不具备旅游经营资格擅自开业、超范围从事旅游经营和停车收费、利用格式合同欺诈和误导消费者、擅自改动线路、降低接待标准等违规经营行为，进一步规范旅游市场秩序。

三是注重消费维权。该局在认真落实节日市场监管责任制、完善市场各项应急预案、坚持认真落实值班制度，健全重大问题、突发事件和大要案件等信息报告制度的基础上，在竹泉村、沂蒙红色影视基地等景区景点设置了一批12315消费维权投诉站（点），12315专线电话保持24小时畅通，及时解答、受理、分流、督办和查处节日期间消费者的咨询、申诉和举报，为广大游客营造了安全有序的旅游环境。