健康证作为从事食品、餐饮、理发等行业从业人员的必备证明，且有效期仅为一年，群众办理需求大。临沂市行政审批服务局在基层调研时发现群众在办理健康证明过程中，对等待体检合格后再办证的“往返跑、等待时间长”问题反映强烈。为了解决好群众身边关键小事，临沂市以临沭、莒南为试点推行电子健康证服务模式，围绕健康证明的申请、应用、出示、监管等环节，进行全链条业务整合和流程再造，强化系统对接和数据共享，在“爱山东”APP上线“健康证明”模块，通过一部手机即可进行健康证明“在线申领”“咨询导航”“亮证展示”，截至目前，已办理电子健康证4.4万张，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

强化顶层设计，完善工作规范，解决标准不统一问题

坚持“利企惠民、强化服务，统一标准、分步实施”的工作原则，紧盯电子健康证数据标准不统一、文件格式不统一、应用服务标准不统一等关键问题，依托“爱山东”政务服务平台和省市电子印章系统，组织技术团队研究设计电子健康证的数据结构、版式文件、电子印章等3项核心标准规范，制定完善证照办理流程、签发规则，推动电子健康证明办理标准化。同时，强化数据安全保障，建立电子证照、电子印章以及第三方数字签名系统安全协同机制，严格电子证照制发流程，增强防篡改、防抵赖能力，确保电子证照应用安全。

强化平台支撑，打通数据壁垒，解决群众往返跑问题

依托“爱山东”政务服务平台移动端、电子证照共享平台系统、健康体检管理系统等平台，构建形成完备的电子健康证明应用支撑体系。针对不同平台系统之间数据流通“壁垒”，组织部门和技术公司进行系统升级、数据对接，根据对接情况调整健康体检管理系统数据库库表格式，解决MySQL和Oracle数据传输、照片传输相关数据转换问题，打通部门间数据衔接的难点、堵点，推动电子健康证明数据向电子证照共享系统汇集，有效支撑电子证照制发应用和电子印章签发亮证。群众体检合格后，系统自动生成电子健康证，无需再到医院排队领取纸质健康证，全过程群众只需“体验一次”。按照来回路程及办证出证的交通成本2元、时间成本1个小时计算，每年可为全市50万从业人员分别节省了100万元和50万个小时。

强化审管联动，推行主动服务，解决监管效能低问题

定期将“爱山东”电子健康证平台实时归集的电子健康证数据通过审管联动平台推送给监管部门，监管部门可以直接线上查验有关商户的电子健康证信息，有效提升了监管效能。截至目前，已累计归集电子健康证数据9.5万余条。联合市场监管等部门，明确电子健康证的监管应用场景，加强宣传推介，在为需要纸质健康证的群众提供线下兜底服务的同时，积极引导群众办理电子健康证并“亮证展示”应用。同时，立足健康证明有效期为一年的特点，当电子健康证有效期止时间为一个月时，系统自动识别并为群众提供电子健康证到期短信提醒服务，有效减少过期证等问题，提升主动化、精准化、便利化服务水平。