为扎实推进学习型机关建设，提高首发工单“专项深办”工作成效，11月29日上午，市人社局开展“进首发 用首发”活动，组织负责工单办理的党员干部到市12345政务服务便民热线参观学习。

活动中，跟随讲解员的引导，党员们先后参观了“12345·临沂首发”热线受理大厅、企业接诉即办专区、12345首发客户端融媒中心、首发演播室、“沂蒙同心云”大数据智能分析平台，近距离感受热线受理服务过程，详细了解了热线智能化数据平台运转、工单办理流程、群众诉求解决等情况，加深了对“首发·热线”工作的认识，提高了党员干部处理热线工单、为民办实事的业务技能。

通过参观学习，党员干部们进一步提高了思想认识，增强了做好热线办理工作的信心和决心。同志们纷纷表示，将以此次“进首发、用首发”活动为契机，进一步树牢为民服务的宗旨意识，立足岗位职责，提升服务能力和水平，努力打造优质人社服务品牌。