为打造一支高素质专业化青年干部队伍，临沂市委金融办聚焦青年干部能力培养，立足金融工作职能，组织开展青年干部综合素质提升行动，通过理论学习、技能提升、业务比拼等方式，全面提升青年干部综合素质和业务能力。

近日，市委金融办举办技能提升组第一期活动（接诉接访专题），市委金融办副主任刘文秀出席开班仪式并讲话，强调青年干部要有“想干事”的精气神，做到主动担当、事争一流，唯旗是夺；做到搞好团结、加强协作，打破科室界限。要有“会干事”的本领，坚持干中学、学中干，敢于和勇于到基层一线去经受历练，在斗争历练中打磨意志、增长才干。要有“干成事”的技能，把基本功练好、练扎实，切实弥补知识弱项、能力短板，全面提高驾驭工作、推进攻坚的能力和本领。

培训班上，办全体青年干部集体学习了《信访工作条例》《山东省信访条例》和金融消费纠纷典型案例；地方金融监管科房淑悦科长结合自身经验，讲授接访沟通技巧与矛盾化解经验；吴青田、孟祥通和张晓春三位同志现场表演接访情景剧，生动演绎了如何在实际工作中接访接诉、为民解忧。最后全部青年干部依次谈体会谈感想。

通过此次培训，青年干部的接诉接访业务水平得到了进一步提升，也为今后更好地服务群众、化解金融领域矛盾纠纷奠定了坚实基础。