根据市委市政府关于抓好疫情防控和有序复工复产工作要求，在疫情防控期间，市文化和旅游局组织工作人员以县区组为单位，带着三个责任清单：政策落实清单、问题梳理办理清单、企业发展思路清单，对全市130家重点文旅企业开展特派员定向联系服务工作。通过对接联系服务企业，及时宣传国家、省市支持企业复工复产有关政策，深入了解企业生产经营情况，帮助企业落实相关政策，解决困难问题，谋划发展办法，积极承担文旅部门在疫情面前的责任与担当。

罗庄区、高新区工作组分别到山东太平洋印刷包装有限公司、山东海印德印刷有限公司等文旅企业开展现场调研，实地走访了解企业复工复产情况，收集企业运营中遇到的困难，帮助谋划发展思路。针对包装印刷企业生产经营特点，进一步督导企业落实安全生产主体责任，做到疫情防控与安全生产同部署、同检查、同落实，最大限度降低风险，消除各类安全隐患，确保安全平稳复工复产。

郯城县、平邑县、蒙阴县工作组通过电话联系、网上建群等形式，一对一开展线上沟通，快速建立企业帮扶工作台账，与高大制帽厂、临沂巧艺商贸有限公司、超诚意乐器有限公司、沂蒙山龟蒙景区、天宇自然博物馆旅游区、沂蒙山云蒙景区、孟良崮旅游区等18家文旅企业进行了对接。

在服务企业微信群，工作人员及时向企业负责人推送政策“工具包”，组织大家集中学习国家、省、市下发的相关扶持政策，做好同步解读，帮扶企业结合实际情况，用好、用足政策，降低疫情的冲击和影响。同时，发放调查问卷，详细了解企业在防疫期间生产需求，了解企业现阶段生产经营实际，分类梳理复产复工面临的困难问题，积极实落实“三张清单”，开展跟踪式调研服务。

截至目前，全市文旅系统65名特派员已对130家重点文旅企业进行对接联系，建立起定向服务机制。下步，特派员将全力以赴为各文旅企业复工复产搞好服务，坚持标准不降低、措施不放松，帮助企业做好科学防疫防控；精准发力、超前谋划，助力后疫情时代文旅市场复苏，为文旅产业提档升级营造优质环境。