市文化市场综合执法支队于3月11日启动2020年电子导游证身份标识卡有效期届满换证工作，为我市各旅行社、市导游协会所有注册导游办理换发电子导游证业务，导游证有效期限届满前3个月内可按流程从网上申请办理。

现将办理流程公布如下

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导游登陆“全国旅游监管服务平台”（jianguan.12301.cn）或者手机APP“全国导游之家”，点击“导游入口”（账号为导游注册手机号，忘记密码可使用验证码登陆），根据提示完善导游信息并提交申请

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所属机构（旅行社或导游行业组织）登陆“全国旅游监管服务平台”（jianguan.12301.cn），点击“旅行社和行业组织入口”（旅行社账号为旅行社法人手机号），完成导游信息核实确认。

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文旅部门审核通过并制作发放电子导游证身份标识。

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导游收到审核通过短信提示后可前来领取（地址：临沂市文化中心A座1706）。