全面推进政务公开意味着政府治理的全过程充分透明，随时通过公开治理的各个环节，得到更多的及时监督，从而提升政府治理的实践理性，助力政府治理能力提升。

近年来，沂水县不断强化政务公开网站平台建设，充分发挥互联网便捷渠道，通过网上问政、县长信箱和政务服务热线等方式，积极回应社会关切，让百姓最想了解的信息成为政务公开的主要内容，使群众的热切关注得到及时解答，进一步推动共治共享社会治理格局。近日，沂水县全面梳理汇总了政府网站平台、12345政务服务热线受理的群众反映的各种问题、意见和建议，并进行了统计分析，列出了群众投诉的难点和焦点域领，关注的热点事项，使相关职能部门在把握群众需求诉求时有了可靠依据，进一步提高了决策水平，增强了服务针对性和时效性，从而也倒逼政府社会治理水平的进一步改善和提升。截至2018年二季度，各类求助工单办理满意度大幅提升，热点问题投诉量同比大幅下降，其中物业服务类投诉下降45%，劳动保障类投诉下降32%，涉农问题投诉下降26%。