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河东区公安局借力政务新媒体助推政务公开大提升

河东区公安局主动顺应全民移动互联新常态,充分发挥政务新媒体优势效应,用活抖音、公众号等平台,开辟政务信息发布的新战场,有效助力政务公开工作全面提升。

一是以公开助力打防犯罪“新战场”。“河东公安”公众号通过“曝光台”“警示台”“安全提示”等专栏,曝光酒驾、吸毒等违法人员,并发布事故视频和交通提示。同时,结合扫黑除恶、反电信网络诈骗、重点交通违法整治等专项行动,主动公开了行动信息和联系方式,发动群众踊跃举报违法犯罪。

二是以公开架设警民沟通“连心桥”。在公众号设置留言专栏,搭建与群众互动交流的新桥梁,群策群力改进警务工作;设置“投诉”板块,接受群众投诉,对热点意见办理情况公开发布,展现公安机关整改的决心和措施,受到群众普遍好评;设置“微警务”“业务办理”“微警方”等互动板块,提供在线咨询、业务预约及法律法规、交通违法和驾驶证计分信息查询等服务,让群众动动手指就能够了解情况、办好业务。

三是以公开提升警务工作“透明度”。把抖音、公众号作为政务公开的新阵地,发布群众关心的审批、许可等政务服务类事项98条,办理环节、办事程序做到全程公开透明。特别是针对群众关心的热点、焦点问题,以及应让群众知晓的政府决策等,及时向社会公开,有力的保障了群众的知情权和监督权。