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莒南县坪上镇坚持公开+服务双融合 促进服务提质增效

莒南县坪上镇以政务公开为抓手,不断坚持政务公开、政务服务深度融合,积极采取措施,以公开促服务,着力为民办实事,推动全镇高质量发展

一是全流程再造,推动公开更便民。镇围绕标准化要求,围绕政务公开基本目录,全面开展政务服务、公共服务事项规范完善工作,实现同一事项名称、受理条件、申请材料、办理流程等“十统一”,为办事企业提供唯一、准确、清晰的公开服务事项指南,避免了多次跑、多头跑。

二是全过程打造,实现服务更优质。该镇利用县政府网站、微信公众号、宣传栏等公开平台,及时发布重要政策信息,民生实事办理说明等,开展意见征集,扩大公众参与,有力的保障了群众知情权、参与权、监督权,增强了群众的获得感。打造坪上镇政务公开专区,积极拓展政务公开方式,让政务服务工作公开化、透明化、可视化。对自助查询机、申报一体机、信息查阅点等制作指示标识,张贴政务公开工作宣传标语,将代办帮办、即时应需、一次告知、首接负责、限时办结、投诉咨询等服务和监督制度全部上墙公示。

三是全方位定制,促进服务更高效。注重工作人员业务水平的提升,多次组织开展政务公开业务培训,全面助力每一位业务人员在政务公开岗位上稳得住、扎得深,对涉及农业补贴、补助发放、医疗保险等方面加大公开力度,推进政务服务和政务公开深度融合,借助各村村务工作群、村喇叭等线上方式,及时发布群众关心的政务信息,切实做到让政务公开信息“零延迟”走进千家万户。